El Fiscal General Anthony G. Brown emitió una alerta al consumidor instando a los habitantes de Maryland a mantenerse alerta ante las estafas de compras navideñas cada vez más sofisticadas, y señaló que las pérdidas por fraude al consumidor alcanzaron los $12.5 mil millones a nivel nacional en 2024.
La alerta advierte que los esquemas impulsados por inteligencia artificial, los sitios web falsos, los anuncios engañosos y las estafas con tarjetas de regalo aumentan durante la temporada navideña y brinda orientación sobre compras seguras, donaciones benéficas y cómo la División de Protección al Consumidor de Maryland ayuda a las víctimas.
A medida que se acercan el Viernes Negro, el Sábado de las Pequeñas Empresas, el Lunes Cibernético y el Martes de Donaciones, el Fiscal General Anthony G. Brown emitió hoy una alerta al consumidor instando a los consumidores a permanecer atentos ante las estafas de compras navideñas cada vez más sofisticadas.
El fraude al consumidor alcanzó niveles sin precedentes en 2024, cuando los estadounidenses reportaron pérdidas por más de $12.5 mil millones, un asombroso aumento del 25% con respecto al año anterior, segúnComisión Federal de Comercio.
“Cada año, los estafadores se dirigen a los habitantes de Maryland que buscan el regalo perfecto para sus seres queridos”.dijo el Fiscal General Brown.Esta temporada de compras, verifica el comercio al que le compras y protege tu información de pago. No dejes que una oferta demasiado buena para ser verdad te cueste más de lo que esperabas.
La amenaza de la IA: una nueva era de fraude
La inteligencia artificial (IA) aumenta drásticamente la capacidad de los estafadores para defraudar a sus víctimas. Los casos de fraude deepfake han aumentado en Estados Unidos, donde los estafadores utilizan tecnología de clonación de voz con IA que requiere tan solo tres segundos de audio para crear una suplantación de identidad convincente. Estas tácticas avanzadas hacen que las estafas tradicionales, como sitios web falsos, correos electrónicos de phishing y anuncios fraudulentos, sean aún más peligrosas durante la ajetreada temporada navideña.
La temporada de compras navideñas crea las condiciones ideales para los estafadores, ya que los consumidores se enfrentan a la presión de comprar muchos regalos en poco tiempo, a ofertas increíbles que los obligan a actuar con urgencia y a mercados en línea saturados. Sitios web falsos diseñados para robar información personal, anuncios engañosos en redes sociales y estafas con tarjetas de regalo proliferan durante noviembre y diciembre.
Protéjase durante esta temporada navideña
Para ayudar a los consumidores a evitar ser víctimas de las trampas de las compras navideñas, el Fiscal General Brown ofrece estos consejos esenciales:
Investigue al minorista.Consulta reseñas en línea para verificar que el negocio tenga buena reputación y clientes satisfechos. Busca maneras fáciles de contactar con atención al cliente; si no encuentras información de contacto clara, considera buscar en otro lugar.
Mantenga segura su información de pago.Escriba siempre la dirección web del vendedor directamente en su navegador. Las búsquedas en internet pueden llevar a sitios web falsos o similares. Nunca envíe información personal ni pagos a través de sitios web cuyas direcciones no comiencen con “https”; la “s” significa que su información está segura.
Tenga cuidado al hacer clic en los anuncios.Los estafadores con frecuencia utilizan anuncios en redes sociales y correos electrónicos para atraer a los consumidores a sitios web falsos diseñados para robar información personal y financiera o liberar malware en su computadora.
Evite posibles problemas con las tarjetas de regaloLas tarjetas de regalo vendidas por particulares o en sitios de subastas suelen ser robadas o falsificadas. Compre tarjetas de regalo directamente en el sitio web de la empresa o en una tienda física. Al comprar en la tienda, asegúrese de que el empaque esté intacto y que el PIN no esté rayado. Tenga especial cuidado con correos electrónicos, ventanas emergentes o sitios web que ofrecen tarjetas de regalo GRATIS, ya que a menudo roban información personal o números de tarjetas de crédito. Lea más sobre las tarjetas de regalo y las protecciones al consumidor de Maryland en nuestroTarjetas de regaloPublicación Consumer’s Edge.
Martes de donaciones y donaciones benéficas
Los estafadores también se aprovechan de la generosidad de los donantes durante la temporada navideña. Antes de donar:
- Verifique que la organización benéfica esté registrada enMaryland Oficina del Secretario de Estado;
- Consulte recursos como GuideStar y Charity Navigator para obtener información sobre las finanzas y la misión de una organización; y
- Sea escéptico ante los llamamientos urgentes y las tácticas de alta presión.
Lea más sobre donaciones caritativas seguras en el informe del Fiscal General “Mantén los ojos abiertos al donar a organizaciones benéficas“La ventaja del consumidor”.
Cómo ayuda la División de Protección al Consumidor de Maryland
La División de Protección al Consumidor (CPD) del Fiscal General Brown trabaja todo el año para proteger a las familias de Maryland del fraude y las prácticas comerciales engañosas. Solo este año, la CPD ha:
- Asegurado elLa mayor restitución jamás obtenida en un caso entre propietario e inquilino– un acuerdo de 11,2 millones de dólares que proporcionó condonación de deudas y pagos en efectivo a cientos de habitantes de Maryland;
- Ordenó a un constructor de viviendas Marylandpagar más de un millón de dólares en multas y restitucionespor ejecutar un esquema tipo Ponzi que dejó a familias sin hogar y sin sus ahorros;
- Recuperado$314,000 de un vendedor de equipo deportivoque aceptaron pagos de equipos escolares y organizaciones sin fines de lucro sin entregar el equipo prometido; y
- Obtuvo unaacuerdo con un importante minoristapor prácticas de membresía engañosas y facturación no autorizada.
El CPD media en quejas de consumidores, investiga fraudes y prácticas engañosas, y emprende acciones legales contra empresas que violan la Ley de Protección al Consumidor de Maryland. El año pasado, el CPD ayudó a recuperar millones de dólares para los consumidores de Maryland. Además, el CPD emite alertas y publicaciones para consumidores. Visitehttps://oag.maryland.gov/resources-info/Pages/publications-and-fact-sheets.aspxPara obtener una lista completa de estas publicaciones, se anima a los consumidores a descargarlas, reproducirlas y compartirlas.
Los consumidores que creen haber sido víctimas de fraude pueden presentar quejas llamando a la línea directa de la División de Protección al Consumidor al (410) 528-8662 o al número gratuito (888) 743-0023.
Para obtener la información más reciente sobre estafas, fraudes y noticias para consumidores, siga a la Oficina del Fiscal General en Facebook, Instagram o X, ysuscribirpara recibir alertas de consumidores.
Esta alerta se envió a todos los consumidores que se han suscrito para recibir información de nuestra oficina. Pueden suscribirse a esta lista aquí:https://public.govdelivery.com/accounts/MDAG/subscriber/new.”
Para ver el material original en inglés, haga clic aquí: Artículo Original