Las bibliotecas públicas de Montgomery County comenzarán a ofrecer servicios de impresión y copia gratuitos todos los días a partir del 5 de enero de 2026, lo que permitirá a los usuarios imprimir hasta 15 páginas en blanco y negro o dos páginas a color sin costo en todas las sucursales excepto la Biblioteca Noyes.
El cambio, que también agiliza las operaciones al eliminar el manejo de efectivo, tiene como objetivo mejorar la equidad, el acceso y el servicio al cliente para los residentes que dependen de los recursos de la biblioteca para obtener documentos esenciales.
Según el comunicado de prensa distribuido el jueves 11 de diciembre: “Montgomery County Public Libraries (MCPL) anuncia una importante mejora en el servicio, que permite a los usuarios imprimir la mayoría de los documentos sin costo. A partir del lunes 5 de enero de 2026, todas las sucursales de MCPL, excepto la Biblioteca Infantil Noyes, ofrecerán impresión y fotocopias gratuitas a diario. Se pueden imprimir o fotocopiar hasta 15 páginas en blanco y negro o dos páginas a color al día, sin costo alguno.
Esta mejora elimina la necesidad de que MCPL mantenga efectivo para dar cambio a los usuarios por trabajos de impresión o fotocopiado. Como parte de esta transición, algunos artículos como auriculares y memorias USB estarán disponibles gratuitamente para los residentes de Montgomery County de forma limitada. Este cambio refleja el compromiso continuo de MCPL con la equidad, el acceso y la eficiencia operativa.
“Para muchos residentes, imprimir un currículum, una tarea escolar o un formulario gubernamental no es opcional; es parte de la vida diaria”, dijo el ejecutivo del condado, Marc Elrich. “Al ofrecer servicios de impresión gratuitos, facilitamos que las personas realicen tareas esenciales. Este es un pequeño cambio con un impacto real y refleja nuestro compromiso de hacer que los servicios del condado sean accesibles, equitativos y centrados en las necesidades de la comunidad”.
Beneficios e impactos clave
- Equidad y acceso:Muchos miembros de la comunidad dependen de los recursos de la biblioteca para solicitar empleo, acceder a servicios gubernamentales, completar tareas escolares y mantenerse conectados. La impresión y copia gratuitas ayudarán a eliminar las barreras financieras para producir documentos cruciales.
- Mejora de procesos de negocio:Eliminar las transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito en los mostradores de servicio agilizará las operaciones internas.
- Impacto en el personal:El personal de la biblioteca ya no manejará efectivo, conciliará registros ni preparará depósitos. Este cambio reduce la carga administrativa, mejora la seguridad y la eficiencia general.
“Este cambio permite que nuestro personal dedique más tiempo a atender a los clientes y menos a gestionar el efectivo y las transacciones”, afirmó Darcell Graham, director de MCPL. “Es una ventaja tanto para la eficiencia como para la experiencia del cliente”.
Además, todos los cargos por materiales perdidos o dañados o por impresiones y copias que excedan la asignación diaria gratuita ahora se pagarán exclusivamente a través de las cuentas de biblioteca en línea de los clientes, lo que simplifica aún más la experiencia del usuario.
“Nos enorgullece unirnos a otros sistemas bibliotecarios para ofrecer estos servicios gratuitos”, añadió Elrich. “Se trata de conectar con las personas donde se encuentran y garantizar que todos tengan acceso a las herramientas que necesitan para prosperar”.
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