El gobernador Wes Moore anunció que se han completado más de 220,000 solicitudes a través de Benefits One Application de Maryland, un sistema compatible con dispositivos móviles lanzado en julio que permite a los residentes solicitar múltiples programas de asistencia a través de un único portal en línea.
Los funcionarios estatales dicen que la herramienta ha aumentado las solicitudes de beneficios en línea, reducido el tiempo de procesamiento y ampliado el acceso a programas que incluyen Medicaid, SNAP, TANF, WIC y asistencia energética.
Según el comunicado de prensa distribuido el martes 23 de diciembre: “El gobernador Wes Moore anunció hoy que los habitantes de Maryland han completado más de 220,000 solicitudes para beneficios críticos a través del Maryland Beneficios Una aplicación, una herramienta móvil que ayuda a los clientes a solicitar beneficios vitales. Desde suLanzamiento en julioEl sistema ha proporcionado una ubicación en línea centralizada y fácil de usar que permite a los residentes de Maryland solicitar Medicaid, SNAP, Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF), programas para Mujeres, Bebés y Niños (WIC) y asistencia energética.
“Estamos tomando medidas activas para reconstruir un gobierno más fuerte, al servicio de nuestro pueblo”,dijo el gobernador Moore.Nuestro progreso con la Solicitud Única representa un cambio fundamental: de un sistema de frustrantes trabas burocráticas a una ventanilla única y accesible para obtener apoyo vital. En un momento en que el gobierno federal les dice a las familias: “Están solas”, Maryland le muestra al país un camino mejor.
La Solicitud Única responde a años de comentarios de clientes que describen un proceso de acceso a beneficios oneroso, que a menudo obligaba a familias de Maryland a visitar varias oficinas y completar extensos trámites. Desarrollada por una colaboración intergubernamental y con el apoyo de Code for America, la herramienta elimina la necesidad de largos formularios en papel, múltiples solicitudes y visitas presenciales a las oficinas para solicitar beneficios, permitiendo a las familias elegibles solicitar beneficios vitales mediante una única solicitud en línea desde una computadora o teléfono inteligente.
“Nosotros y nuestros socios diseñamos One Application pensando en nuestros clientes”dijo el secretario del Departamento de Servicios Humanos, Rafael López.“Con más de 220,000 solicitudes completadas, One Application hace que sea más fácil que nunca para los residentes de Maryland acceder a beneficios que les permiten calentar y enfriar sus hogares, poner comida en la mesa y superar tiempos difíciles”.
En los tres meses posteriores al lanzamiento, Maryland Benefits registró un aumento de casi el 40% en el promedio mensual de solicitudes en línea, con aproximadamente 111,000 nuevos afiliados que recibieron beneficios del SNAP tras solicitarlos a través de One Application. Más de 56,000 residentes de Maryland completaron sus solicitudes durante el cierre gubernamental de la administración Trump.
“Nos alegra ver que tantos habitantes de Maryland reciben la ayuda que necesitan, pero no podemos bajar el ritmo”.dijo la Secretaria del Departamento de Tecnología de la Información, Katie Savage.“En los próximos años, lanzaremos más herramientas como One Application para garantizar que los habitantes de Maryland puedan obtener los beneficios que necesitan sin demora”.
Una Aplicación reunió a colaboradores de los Departamentos de Tecnología de la Información, Salud y Servicios Humanos de Maryland, así como de Beneficios y Código para América de Maryland para agilizar el proceso de solicitud de servicios sociales esenciales, a la vez que mejoraba la supervisión, la rendición de cuentas financiera y la colaboración interinstitucional. La herramienta también contribuye a la prioridad de la Administración Moore-Miller de erradicar la pobreza infantil ampliando el acceso a prestaciones económicas para las familias de todo el estado.
“One Application hace que la atención médica asequible y de calidad sea más accesible para los habitantes de Maryland en todo nuestro estado”.dijo la Secretaria del Departamento de Salud, Dra. Meena Seshamani.“Nos comprometemos a facilitar que las familias trabajadoras accedan a los servicios que necesitan para prosperar y lograr los mejores resultados de salud posibles, ya sea atención primaria, salud mental o atención especializada”.
El solicitante típico puede solicitar múltiples beneficios en un promedio de solo 27 minutos, lo que reduce el tiempo que antes tomaba horas o días.
“El equipo de Maryland Benefits trabaja incansablemente para que nuestra experiencia en línea sea intuitiva, fluida y móvil, para que los residentes de Maryland puedan acceder fácil y rápidamente a los beneficios que necesitan”.dijo el Director Ejecutivo de Beneficios de Maryland, Patrick McLoughlin.“Sobre todo, estamos comprometidos a facilitar que los habitantes de Maryland accedan a los beneficios”.
“One Application es una prueba de lo que es posible cuando el gobierno adopta un enfoque centrado en el ser humano para la prestación de beneficios y utiliza la tecnología para mejorar la experiencia del cliente”.dijo la directora ejecutiva de Code for America, Amanda Renteria.“Este esfuerzo por agilizar el proceso de solicitud de beneficios ya ha transformado la forma en que los habitantes de Maryland acceden a la asistencia alimentaria, la cobertura de atención médica y otros beneficios, y el equipo de Code for America espera con ansias su impacto continuo en el estado”.
Se anima a los habitantes de Maryland a visitarMarylandBenefits.gov “para solicitar beneficios.”
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