Maryland ha lanzado oficialmente una versión completamente reconstruida Maryland.gov, presentando lo que los líderes estatales llaman una nueva “puerta de entrada digital” diseñada para facilitar a los residentes el acceso a los beneficios, servicios e información del gobierno.
El gobernador Wes Moore anunció el lanzamiento, describiendo el sitio web rediseñado como un paso importante para mejorar la interacción en línea de los residentes de Maryland con el gobierno estatal. Basado en una plataforma moderna y segura, con la accesibilidad como eje central, el nuevo Maryland.gov busca reemplazar la navegación compleja y los silos de las agencias con una experiencia optimizada y fácil de usar.
“En Maryland, no dejamos a nadie atrás. Esto incluye cómo servimos y conectamos con nuestra gente en línea”, dijo Moore. “Este nuevo sitio web demuestra que el gobierno estatal puede ser rápido, eficiente y colaborativo, reemplazando los laberintos burocráticos con una ruta sencilla y accesible a los recursos que necesitan los habitantes de Maryland”.
La renovación del sitio web principal del estado estuvo a cargo del Servicio Digital Maryland, perteneciente al Departamento de Tecnología de la Información Maryland. Esta unidad fue creada por Moore mediante una orden ejecutiva para modernizar los sitios web y aplicaciones web estatales. Las aportaciones de los residentes de Maryland y del personal de decenas de agencias estatales guiaron el rediseño, con el objetivo de mejorar el acceso a recursos de uso común, como la asistencia laboral, las prestaciones alimentarias y nutricionales y el seguro de desempleo.
La secretaria del Departamento de Tecnología de la Información de Maryland, Katie Savage, enfatizó que el proyecto va más allá de la estética. “El nuevo Maryland.gov es más que un rediseño visual”, dijo Savage. “Es un reflejo de cómo estamos reconstruyendo los sitios web estatales para que sean más accesibles para las personas a las que servimos. No deberías necesitar un título en gobierno estatal para saber todo lo que Maryland puede hacer por ti”.
El nuevo sitio web se basa en un sistema de gestión de contenido actualizado que prioriza la seguridad, la legibilidad y la accesibilidad. Las autoridades estatales señalaron que más de un millón de residentes de Maryland viven con alguna discapacidad, muchos de los cuales dependen de tecnología de asistencia para acceder a servicios en línea. La plataforma actualizada está diseñada para brindar un mejor apoyo a estos usuarios y, al mismo tiempo, mantener la coherencia en los sitios web de las agencias estatales.
Para mejorar la navegación, Maryland.gov ahora organiza la información en cinco categorías principales: Beneficios, Servicios, Negocios y Trabajo, Visita y Explora, y Tu Gobierno. La sección de Beneficios destaca los programas estatales agrupados por tema y público, incluyendo familias, niños y veteranos. La sección de Servicios facilita el acceso a las necesidades cotidianas, como la renovación de la licencia de conducir o la declaración de impuestos.
“Tuvimos la intención de dirigir a los residentes de Maryland a los recursos más directos para que obtengan rápidamente la ayuda que merecen”, dijo Rafael López, Secretario del Departamento de Servicios Humanos de Maryland. “Este nuevo sitio web refleja una administración que prioriza la atención al cliente de primera clase y prioriza a las personas”.
Los funcionarios estatales de transporte afirmaron que el rediseño también facilitará la conexión de los residentes con los servicios esenciales. “El transporte afecta prácticamente todos los aspectos de nuestra vida diaria, y los habitantes de Maryland merecen un acceso sencillo y confiable a los servicios de los que dependen”, declaró Joe McAndrew, subsecretario de Planificación y Desarrollo de Proyectos del Departamento de Transporte de Maryland.
La sección Negocios y Trabajo está diseñada para apoyar a quienes buscan empleo, empresarios y empleadores al simplificar el acceso a permisos, licencias, recursos profesionales y oportunidades para hacer negocios con el estado. Maryland El Secretario del Departamento de Comercio, Harry Coker Jr., dijo que la plataforma ayuda a nivelar el campo de juego para los residentes de todo el estado.
La sección Visitar y explorar del sitio ofrece recursos para las personas que se mudan a Maryland o buscan explorar las comunidades, actividades al aire libre y atracciones del estado, mientras que Su Gobierno ofrece acceso directo a agencias, oficinas e información electoral.
El relanzamiento de Maryland.gov se basa en otras iniciativas digitales recientes de la Administración Moore-Miller, incluida la Solicitud Única de Beneficios, que permite a los residentes solicitar múltiples programas de asistencia a través de una única aplicación compatible con dispositivos móviles, el lanzamiento de subvenciones de inteligencia artificial destinadas a mejorar la prestación de servicios y una versión en línea modernizada del Código de Regulaciones Maryland (COMAR).
Los funcionarios estatales dicen que otros sitios web de agencias continuarán la transición a la nueva plataforma durante todo el año como parte de un esfuerzo más amplio para hacer que los servicios digitales de Maryland sean más accesibles, seguros y eficientes.
Los residentes, trabajadores y visitantes pueden explorar el sitio rediseñado en Maryland.gov.
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