Foto: Cortesía de Maryland MVA
Mientras las redes sociales se llenan de fotos antiguas de 2016 como parte de una tendencia de enero que conmemora los diez años transcurridos desde ese año, la Administración de Vehículos Motorizados (MVA) Maryland aprovechó el momento para destacar cuánto han cambiado sus operaciones en la última década.
En una publicación en respuesta a esta tendencia, la agencia reconoció las comparaciones con 2016 y las presentó como una oportunidad para mostrar el progreso. La MVA mostró una foto de 2016 de personas (probablemente frustradas) haciendo fila junto con una foto actual de una sola persona en un mostrador, e indicó que hoy en día se pueden completar más de 60 trámites en línea a través de myMVA, lo que reduce la necesidad de visitas presenciales para muchos servicios rutinarios.
Para los clientes que necesitan acudir a una sucursal, la agencia destacó una mejora considerable en la eficiencia. Según la MVA, el tiempo de espera promedio ahora es de tan solo cinco minutos al programar una cita, un cambio significativo respecto a las largas filas que muchos conductores de Maryland recuerdan de hace diez años.
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