Foto: Cortesía de WMATA
Metro ha ganado el premio más prestigioso de la industria del transporte público, al ser reconocido como la Agencia de Transporte Público Destacada del Año por la Asociación Estadounidense de Transporte Público.
Se seleccionó a Metro por nuestro récord de satisfacción del cliente y crecimiento del número de pasajeros, el rediseño de toda la red de Metrobus, un aumento dramático en el servicio ferroviario, la apertura de siete nuevas estaciones y comodidades mejoradas para los clientes, como mejor señalización de orientación y más pantallas digitales en las estaciones.
Metro también destacó los logros en materia de seguridad pública, incluido el nivel más bajo de criminalidad en ocho años, una caída del 82% en la evasión de tarifas y una nueva academia de policía interna. “Nos honra ser reconocidos por el arduo trabajo y la dedicación que el equipo de Metro ha puesto en la transformación del Sistema de Metro de Estados Unidos y en demostrar nuestro inmenso valor para la región a la que servimos”, declaró Randy Clarke, gerente general y director ejecutivo de Metro. “Este premio es más que un simple reconocimiento; es un llamado a seguir adelante y a seguir brindando la excelencia en el servicio que nuestros clientes merecen”.
El premio reconoce 12 medidas cualitativas y cuantitativas, como número de pasajeros, seguridad, operaciones, servicio al cliente, gestión financiera y más. “En los últimos tres años, Metro ha experimentado una transformación notable: ha mejorado el servicio, la experiencia del cliente y ha impulsado la eficiencia. Tanto nuestra región como el país lo han notado”, declaró Valerie Santos, presidenta de la Junta Directiva de Metro. “Nuestra Junta Directiva y todo el equipo de Metro se han mantenido totalmente enfocados en brindar un sistema de transporte seguro y confiable, a la vez que aumentan el número de pasajeros, adoptan la innovación y garantizan que Metro siga brindando un servicio de primera clase a la Región Capital Nacional”.
El último premio al Sistema de Transporte Público Destacado que recibió Metro fue en 1997 y 1987. Metro se llevó el Premio a la Innovación de APTA en 1986, 2004 y 2012, y el Premio de Oro a la Seguridad en 2024 y 2025. Este año, Metro también ganó el premio a la Asociación Destacada en Transporte Público con Kimley-Horn y Foursquare Integrated Transportation Planning por la iniciativa Better Bus.
“Los logros y legados de nuestros premiados nos inspiran a todos a seguir esforzándonos por alcanzar la excelencia en nuestra industria y a generar un impacto duradero en las vidas de innumerables personas”, dijo el presidente y director ejecutivo de APTA, Paul P. Skoutelas, en un comunicado de prensaFelicitaciones a todos los que han sido reconocidos por sus logros y por generar un impacto positivo en sus comunidades y en nuestra industria.
Para conmemorar este momento, Metro presentará un autobús, un tren y una furgoneta de MetroAccess con un diseño especial. Además, todos los trenes, autobuses y vehículos de Metro Access lucirán nuevas calcomanías para celebrar el premio.
Vea más momentos destacados que llevaron a este logro en el video a continuación”.
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