Maryland El Fiscal General Anthony G. Brown anunció que su oficina está liderando una coalición de 22 agencias policiales estatales que se unen a una demanda de la FTC que acusa a Uber de utilizar prácticas engañosas e injustas en la promoción y venta de su servicio de suscripción Uber One.
La demanda alega reclamos de ahorro engañosos, procesos de cancelación difíciles y facturación incorrecta, y busca restitución, sanciones y una orden judicial por supuestas violaciones de las leyes de protección al consumidor estatales y federales.
Según el comunicado de prensa distribuido el lunes 15 de diciembre: “El Fiscal General Anthony G. Brown anunció hoy que su oficina está liderando una coalición de 22 agencias policiales estatales que se unieron a unpleitoLa demanda fue presentada previamente por la Comisión Federal de Comercio contra Uber Technologies, LLC y Uber USA, LLC, operadores de la popular empresa de viajes compartidos y reparto. La demanda está pendiente en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California, y el juicio está programado para febrero de 2027.
La demanda alega que Uber empleó diversas prácticas engañosas e injustas al ofrecer y vender los servicios de suscripción de Uber One, que Uber promociona como una forma de ahorrar dinero en viajes y entregas. Entre otras cosas, la demanda alega que Uber empleó indebidamente tácticas de marketing de opciones negativas al ofrecer suscripciones de prueba gratuitas, una práctica que cobra automáticamente a los consumidores si no cancelan una prueba gratuita. La demanda alega que Uber engañó a los consumidores sobre las cantidades que podrían ahorrar al suscribirse a Uber One y que las compañías dificultaron enormemente la cancelación de Uber One una vez registrados. La denuncia también alega que Uber cobró a los consumidores antes de su fecha de facturación, incluyendo a los usuarios cuya prueba gratuita aún no ha finalizado.
“Las pruebas gratuitas deberían ser realmente gratuitas, no trampas que encierran a los residentes de Maryland con cargos mensuales no deseados”.dijo el Fiscal General Brown“Presentamos esta demanda para detener las prácticas de Uber que, según creemos, están engañando a los consumidores y costándoles el dinero que ganaron con tanto esfuerzo”.
La demanda del Fiscal General busca restitución, así como sanciones, costos y una orden judicial contra Uber por presuntas violaciones de la Ley de Protección al Consumidor de Maryland y la Ley de Restauración de la Confianza de los Compradores en Línea de EE. UU.
Además de Maryland, la coalición estatal incluye a los fiscales generales de Alabama, Arizona, Connecticut, el Distrito de Columbia, Illinois, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nebraska, Nueva Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Virginia, Virginia Occidental y Wisconsin, así como al fiscal de distrito del condado de Alameda.
Los consumidores con quejas sobre Uber One pueden llamar a la División de Protección al Consumidor al 410-528-8662, presentar una queja en línea enhttps://oag.maryland.gov/, o escriba a la División de Protección al Consumidor en 200 St. Paul Place, piso 16, Baltimore, MD 21202”.
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